VendorOS

El contexto

VendorOS nació para resolver un problema de escala: una agencia de gobierno de EE. UU. necesitaba gestionar el ciclo de vida completo de sus proveedores y contratistas — onboarding, gestión activa y offboarding — a través de cinco roles distintos dentro de la organización, cada uno con sus propios permisos, flujos y necesidades de información. Antes de este proyecto, ese proceso vivía repartido entre planillas, correos y revisión manual de documentación.

Mi rol

Lideré el diseño de producto end-to-end: arquitectura de la información para los cinco roles, los flujos críticos de cada etapa del ciclo de vida, y el sistema de componentes que sostiene una plataforma con esta densidad de información sin volverse abrumadora.

IA con confianza, no IA por moda

La pieza más delicada del proyecto fue la extracción asistida por IA de datos desde documentación de proveedores. La premisa de diseño fue simple pero no negociable: la IA sugiere, una persona decide. Cada dato extraído se muestra con su evidencia de origen — de qué documento salió, con qué nivel de confianza — y nada se guarda como definitivo sin que alguien lo revise y confirme. En un entorno de gobierno, la trazabilidad no es un detalle de UX: es un requisito.

El resultado

Una plataforma única reemplazó un proceso disperso entre múltiples herramientas y revisiones manuales, con onboarding más rápido gracias a la extracción asistida por IA — sin perder el control humano en ningún paso donde importa.